سياسة الخصوصية

مرحبًا بك في سياسة خصوصية اكلات24. شكرًا لك على الوقت الذي قضيته في التعرف عليهم. نحن نقدر أنك تثق بنا فيما يتعلق ببياناتك وتحاول دائمًا الارتقاء إلى مستوى ثقتك.

اكلات24 يساعد على ربط الناس ويجعل العالم أكثر انفتاحًا وشمولية. باختصار: هدفنا ثقافة عالمية للتعايش السلمي والمشاركة. نحن مجتمع مبني على الثقة. يتمثل جزء أساسي من اكتساب هذه الثقة في الشفافية بشأن كيفية استخدامنا لمعلومات مستخدمينا وحماية خصوصيتهم.

في سياسة الخصوصية الخاصة بنا ، قمنا بتجميع جميع المعلومات الأساسية حول كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية وحقوقك في هذا الصدد.

إعلان حماية البيانات هذا ساري المفعول اعتبارًا من 1 تموز 2022.

النطاق والتحديث
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على استخدامك لهذا الموقع وجميع التطبيقات والخدمات والمنتجات والأدوات من يقوم بطهي الطعام (يشار إليها مجتمعة باسم “الخدمات”) ، بغض النظر عن كيفية وصولك إلى هذه الخدمات أو استخدامها ، بما في ذلك الوصول إلى الأجهزة المحمولة والتطبيقات.

يجوز لنا تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت عن طريق نشر النسخة المعدلة على هذا الموقع والإشارة إلى تاريخ سريان النسخة المعدلة. سيتم إبلاغك بأي تغييرات مهمة تطرأ على سياسة الخصوصية هذه عبر البريد الإلكتروني إذا قمت بالتسجيل معنا.

الهيئة مسؤولة

اكلات24 هو مشغل الخدمات والمسؤول بالمعنى المقصود في اللائحة العامة لحماية البيانات. إذا تم ذكر “اكلات24” أو “نحن” أو “نحن” أو “خاصتنا” في إعلان حماية البيانات هذا ، فإن اكلات24 دائمًا ما يكون الشخص المسؤول.

البيانات الشخصية التي تم جمعها ومعالجتها من قبلنا

نقوم بجمع معلوماتك الشخصية عند استخدامك لخدماتنا ، أو إنشاء حساب جديد لاكلات24 ، أو تزويدنا بالمعلومات عبر نموذج ويب ، أو إضافة أو تحديث المعلومات إلى حساب اكلات24 الخاص بك ، أو الاتصال بنا بأي طريقة أخرى.

بشكل عام ، نجمع البيانات الشخصية التالية:

4.1 البيانات المطلوبة لاستخدام منصة اكلات24

إذا كنت تستخدم منصة اكلات24 ، فإننا نجمع بيانات شخصية منك. بدون هذه البيانات ، قد لا نتمكن من تقديم جميع الخدمات التي طلبتها لك. تتضمن هذه البيانات:

بيانات الاتصال ومعلومات حساب المستخدم وبيانات الملف الشخصي ، على سبيل المثال ب. اسمك الأول واسم عائلتك ورقم هاتفك وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني. ما نحتاجه تحديدًا يعتمد على الميزات التي تستخدمها.
4.2 البيانات التي قدمتها

يمكنك اختيار تزويدنا بمعلومات شخصية إضافية. قد تشمل هذه المعلومات:

معلومات إضافية في الملف الشخصي ، على سبيل المثال ب. تاريخ ميلادك وصورة ملفك الشخصي والجنس والوصف الشخصي. بعض المعلومات المقدمة في إعدادات حساب المستخدم الخاص بك هي جزء من ملفك الشخصي العام وتكون مرئية للآخرين بشكل عام.
معلومات أخرى ، على سبيل المثال ب. عند ملء نموذج ، أو إضافة معلومات إلى حساب المستخدم الخاص بك ، أو المشاركة في الاستطلاعات ، أو النشر على المنتديات المجتمعية ، أو المشاركة في العروض الترويجية ، أو التواصل مع خدمة العملاء لدينا والأعضاء الآخرين ، أو مشاركة تجاربك معنا. قد يتضمن هذا معلومات صحية إذا اخترت مشاركتها معنا.
4.3 يتم جمع البيانات تلقائيًا من خلال استخدام منصة اكلات24

عند استخدامك لمنصة اكلات24 وخدمات الدفع ، نقوم تلقائيًا بجمع المعلومات الشخصية. قد تشمل هذه المعلومات:

بيانات الموقع مثل ب. الموقع الدقيق أو التقريبي ، والذي يتم تحديده باستخدام عنوان IP الخاص بك أو GPS الخاص بجهازك المحمول اعتمادًا على إعدادات جهازك. قد نقوم أيضًا بجمع هذه البيانات عندما لا تستخدم التطبيق ولكن يتم تمكين هذا الاتصال في الإعدادات أو أذونات الجهاز. يعد استخدام الموقع أمرًا أساسيًا لعرض خدماتنا وضروريًا لاستخدام ميزات خدماتنا بنجاح ؛
بيانات الاستخدام مثل ب- الصفحات أو المحتوى الذي شاهدته ، والبحث عن القوائم والاستفسارات والحجوزات التي تم إجراؤها وغيرها من الإجراءات على منصة اكلات24 ؛
بيانات السجل ومعلومات الجهاز ، مثل ب. من يقوم بطهي معلومات استخدام النظام الأساسي (بما في ذلك ما إذا كنت قد نقرت على روابط لتطبيقات الطرف الثالث) ، وعنوان IP ، وتواريخ وأوقات الوصول ، ومعلومات الأجهزة والبرامج ، ومعلومات الجهاز ، ومعلومات حدث الجهاز ، والمعرفات الفريدة ، وبيانات الأعطال ، وملفات تعريف الارتباط البيانات والصفحات التي قمت بالوصول إليها أو زيارتها قبل أو بعد استخدام منصة اكلات24 . قد نقوم بجمع هذه المعلومات حتى إذا لم تقم بإنشاء حساب مستخدم على اكلات24 أو لم تقم بتسجيل الدخول ؛
4.4 البيانات الشخصية التي يتم جمعها فيما يتعلق باستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

لتحسين خدماتنا ، نحتفظ بالحق في استخدام ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب والتقنيات المماثلة لجمع معلومات حول استخدامك. نجمع هذه البيانات من الأجهزة الطرفية (بما في ذلك الأجهزة المحمولة) التي تستخدمها لاستخدام خدماتنا. تتضمن البيانات التي تم جمعها المعلومات التالية المتعلقة بالاستخدام والجهاز:

معلومات حول الصفحات التي تزورها ، ومتى ، وكم مرة ، ومدة الزيارة ، والروابط التي تنقر عليها والإجراءات الأخرى التي تتخذها فيما يتعلق باستخدامك لخدماتنا وفي الإعلانات ومحتوى البريد الإلكتروني.
معلومات حول أنشطتك وتفاعلاتك مع شركائنا في الإعلانات ، بما في ذلك معلومات حول الإعلانات التي تم عرضها لك ، وعدد مرات عرضها ، ومتى وأين تم عرضها ، وما إذا كنت قد اتخذت إجراءً مثل النقر على إعلان أو إجراء معاملة أدوا.
الانتماء إلى قسم أو أكثر من شرائح المستخدمين أو فئات المستخدمين ، مثل الإناث ، من 25 إلى 35 عامًا ، المهتمات بالسفر.
معلومات الجهاز ، مثل الطراز أو نوع الجهاز ، ونظام التشغيل والإصدار ، ونوع المتصفح والإعدادات ، ومعرف الجهاز أو معرف الجهاز الفريد ، ومعرف الإعلانات ، والرمز المميز للجهاز ، والبيانات المتعلقة بملفات تعريف الارتباط (مثل معرف ملف تعريف الارتباط).
عنوان IP الذي يصل منه جهازك النهائي إلى الخدمات.
بيانات الموقع ، بما في ذلك الموقع التقريبي (مثل المنطقة المشتقة من عنوان IP) والموقع الدقيق لجهازك المحمول. يرجى ملاحظة أنه في معظم الأجهزة المحمولة ، يمكنك تمكين أو تعطيل استخدام خدمات الموقع لجميع التطبيقات في قائمة إعدادات جهازك المحمول.
4.5 المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من مصادر أخرى وأطراف ثالثة

نحتفظ بالحق في جمع البيانات الشخصية من مصادر أخرى ومن جهات خارجية

الأغراض والأسس القانونية لمعالجة البيانات وفئات المستفيدين

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض مختلفة وبناءً على قواعد قانونية مختلفة تسمح بمثل هذه المعالجة. من بين أمور أخرى ، نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية من أجل توفير خدماتنا وتحسينها ، لنقدم لك تجربة مستخدم مخصصة على هذا الموقع ، وللاتصال بك بخصوص حساب اكلات24 الخاص بك وخدماتنا ، ولتقديم خدمة العملاء ، ولتوفيرك لتوفير إعلانات مخصصة واتصالات تسويقية ؛ واكتشاف النشاط الاحتيالي أو غير القانوني ومنعه والتخفيف من حدته والتحقيق فيه. نشارك أيضًا معلوماتك مع أطراف ثالثة (بما في ذلك المعالجات لدينا) لهذه الأغراض.

فيما يلي ملخص للأغراض التي من أجلها نعالج بياناتك الشخصية ، مرتبة حسب الأساس القانوني ، بما في ذلك فئات المستلمين الذين ننقل إليهم البيانات الشخصية لكل من الأغراض المذكورة:

5.1 نعالج بياناتك الشخصية من أجل إتاحة خدماتنا لك (المادة 6 الفقرة 1 ، ب) اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). وهذا يشمل الأغراض التالية:

تقديم خدماتنا واستخدامها ، على وجه الخصوص لنشر الإعلانات ومحتويات المستخدم الأخرى وقياس وتحسين جودة خدماتنا ونجاحها ، للحفاظ على خدماتنا آمنة وعملية ولتنظيم محتوى الموقع والخدمات على أساس بناءً على البيانات التي قدمتها ، اضبط الإجراءات التي تتخذها وفقًا لما قد يعجبك.
تمكينك من الاتصال بالمستخدمين الآخرين (بما في ذلك إرسال بياناتك الشخصية إلى مستخدمين اكلات24 آخرين ) ، وتوفير وتحسين الوظائف مثل التصنيفات وإدارة حساب اكلات24 ، وتوفير الخدمات الأخرى التي تستخدمها (على سبيل المثال فيما يتعلق بالوصف مع هذه الخدمات) و لضمان عمل خدماتنا.
حل المشكلات المتعلقة بحساب اكلات24 الخاص بك لتقديم خدمات خدمة عملاء متنوعة. لهذه الأغراض ، قد نتصل بك عبر إشعار في حساب اكلات24 الخاص بك ، عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الرسائل القصيرة أو إشعار الدفع على جهازك المحمول أو عن طريق البريد.
معالجة بيانات الموقع العامة لتزويدك بالخدمات المستندة إلى الموقع (مثل عمليات البحث في المنطقة والمحتويات الأخرى المخصصة بناءً على بيانات موقعك العامة).
إنفاذ شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية هذه والسياسات الأخرى.
إذا لزم الأمر ، فإننا ننقل بياناتك الشخصية إلى المعالجات والمستلمين الآخرين التاليين لواحد أو أكثر من الأغراض المذكورة:

 مستخدمين اكلات24
المشغلون الخارجيون للمطاعم
مقدمو الخدمات الخارجيون (مثل مزودي خدمات الدفع)
المشغلون الخارجيون للمواقع والتطبيقات والأدوات
5.2 نعالج بياناتك الشخصية من أجل الوفاء بالتزاماتنا القانونية (المادة 6 (1) (ج) من القانون العام لحماية البيانات). وهذا يشمل الأغراض التالية:

المشاركة في الإجراءات (بما في ذلك الإجراءات القضائية) التي تنفذها الوكالات الحكومية ، ولا سيما لتوضيح الأنشطة غير القانونية والتحقيق فيها ومقاضاة مرتكبيها.
منع وكشف واحتواء الأنشطة غير المشروعة.
الرد على طلبات الحصول على معلومات من أطراف ثالثة والتي تستند إلى مطالبات قانونية للحصول على معلومات لدى أطراف ثالثة ضدنا (على سبيل المثال في حالة انتهاكات العلامات التجارية).
ضمان أمن المعلومات لخدماتنا.
تخزين وتخزين بياناتك الشخصية للوفاء بالتزامات التخزين القانونية المحددة.
إذا لزم الأمر ، فإننا ننقل بياناتك الشخصية إلى المعالجات والمستلمين الآخرين التاليين لواحد أو أكثر من الأغراض المذكورة:

لسلطات إنفاذ القانون ، والمحاكم ، والوكالات الحكومية الأخرى ، والهيئات الحكومية الدولية أو فوق الوطنية.
الأطراف الثالثة على أساس حقوق المعلومات القانونية
مقدمو الخدمات الخارجيون
الأطراف الثالثة المشاركة في أي إجراءات قانونية حيث تقدم لنا أمرًا قانونيًا أو أمر محكمة أو أمرًا قضائيًا مكافئًا.
5.3 نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية من أجل حماية مصالحك الحيوية أو المصالح الحيوية لشخص طبيعي آخر (المادة 6 ، الفقرة 1 ، الفقرة د). وهذا يشمل الأغراض التالية:

منع وكشف واحتواء والتحقيق في الأنشطة غير القانونية التي قد تؤدي إلى إضعاف مصالحك الحيوية أو المصالح الحيوية لشخص طبيعي آخر ، ما لم يكن هناك بالفعل التزام قانوني للقيام بذلك.
إذا لزم الأمر ، نقوم بنقل بياناتك الشخصية لمعالجة الطلب لواحد أو أكثر من الأغراض المذكورة

الحقوق كصاحب بيانات
مع مراعاة القيود المحتملة بموجب القانون الوطني ، يحق لك بصفتك صاحب البيانات الحصول على معلومات وتصحيح وحذف وتقييد معالجة ونقل بياناتك الشخصية. يمكنك أيضًا سحب موافقتك بمجرد منحها والاعتراض على معالجتنا بناءً على المصالح المشروعة. يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية. في حين أن بعض حقوقك عامة ، فإن بعض الحقوق تنطبق فقط في بعض الحالات المحدودة. يرجى ملاحظة أننا قد نطلب منك تأكيد هويتك والطلب قبل اتخاذ أي إجراء آخر بناءً على طلبك.

6.1 الوصول إلى البيانات ونقلها

لديك الحق في طلب نسخ معينة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها لدينا. في حالات معينة ، يحق لك أيضًا طلب نسخ من المعلومات الشخصية التي قدمتها إلينا بتنسيق منظم وشائع الاستخدام ويمكن قراءته آليًا و / أو أن تطلب منا نقل هذه المعلومات إلى مزود خدمة آخر (حيثما كان ذلك ممكنًا تقنيًا) .

6.2 تصحيح

لديك الحق في مطالبتنا بتصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير الكاملة المتعلقة بك (والتي لا يمكنك تحديثها بنفسك في حساب مستخدم اكلات24 الخاص بك).

6.3 حذف

من حيث المبدأ ، نقوم بتخزين بياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لأداء عقد بينك وبيننا ، للامتثال لالتزاماتنا القانونية ووفقًا لما يسمح به النظام القانوني المعمول به.

لديك الحق في مطالبتنا بمسح معلوماتك الشخصية ، مع مراعاة قيود وشروط معينة. يرجى ملاحظة ما يلي إذا طلبت حذف بياناتك الشخصية:

قد نحتفظ ببعض معلوماتك الشخصية عندما تكون ضرورية لمصالحنا التجارية المشروعة ، مثل: ب- لكشف ومنع الاحتيال ولزيادة الأمن. على سبيل المثال ، إذا قمنا بتعليق حساب مستخدم اكلات24 لأسباب أمنية أو احتيال ، فقد نحتفظ بمعلومات معينة من حساب مستخدم اكلات24 لمنع هذا العضو من فتح حساب مستخدم اكلات24 جديد في المستقبل.
قد نحتفظ بمعلوماتك الشخصية ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية. على سبيل المثال ، قد تحتفظ اكلات24 بمعلوماتك لأغراض الضرائب والتقارير القانونية والتدقيق.
قد تستمر المعلومات التي شاركتها مع الآخرين (مثل التقييمات ، منشورات المنتدى) في الظهور بشكل عام على منصة اكلات24 حتى بعد حذف حساب مستخدم اكلات24 الخاص بك. ومع ذلك ، ستتم إزالة إسناد هذه المعلومات إليك.
قد تظل بعض نسخ بياناتك (مثل إدخالات السجل) في قاعدة البيانات الخاصة بنا ولكن يتم فصلها عن المعرفات الشخصية.
نظرًا لأننا نحتفظ بمنصة اكلات24 للحماية من الفقد والتدمير العرضي أو الضار ، فقد لا تتم إزالة النسخ المتبقية من معلوماتك الشخصية من أنظمتنا الاحتياطية لفترة زمنية محدودة.
6.4. سحب الموافقة

إذا قمنا بمعالجة بياناتك الشخصية بناءً على موافقتك ، يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت عن طريق تغيير إعدادات حساب المستخدم الخاص بك أو عن طريق إرسال رسالة إلى اكلات24 تحدد الموافقة التي تسحبها. يرجى ملاحظة أن سحب موافقتك لن يؤثر على قانونية أي عمليات معالجة قبل سحبها.

6.5. تقييد المعالجة

لديك الحق في تقييد الطريقة التي نستخدم بها معلوماتك الشخصية ، لا سيما في الحالات التالية:

(1) أنك تعترض على دقة بياناتك الشخصية ؛

(2) المعالجة غير قانونية وتعارض محو معلوماتك الشخصية ؛

(3) لم نعد بحاجة إلى بياناتك الشخصية لأغراض المعالجة ، لكنك تطلب البيانات لإنشاء الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها ؛ (4) لقد اعترضت على المعالجة وفقًا للقسم 6.6 (أدناه) في انتظار التحقق مما إذا كانت مصالح اكلات24 المشروعة تفوق اهتماماتك.

6.6. اعتراض على المعالجة

يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأسباب خاصة بموقفك ، حيث تكون هذه المعالجة للتسويق المباشر أو لغرض يعتمد على المصلحة المشروعة أو المصلحة العامة. إذا كنت تعترض على هذه المعالجة بناءً على مصلحة مشروعة أو عامة

تخزين البيانات
نقوم بتخزين البيانات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا أو مسموحًا به فيما يتعلق بالغرض (الأغراض) التي تم جمعها من أجلها ووفقًا للنظام القانوني المعمول به. تشمل المعايير المستخدمة لتحديد فترات الاستبقاء لدينا ما يلي:

طول المدة التي نتمتع فيها بعلاقة مستمرة معك ونقدم لك اكلات24 (على سبيل المثال ، طالما لديك حساب معنا أو تواصل استخدام اكلات24 ) ؛
ما إذا كان هناك التزام قانوني نخضع له (على سبيل المثال ، تتطلب بعض القوانين أن نسجل معاملاتك لفترة زمنية معينة قبل أن نتمكن من حذفها) ؛ و أو
ما إذا كان الاستبقاء مستحسنًا في ضوء موقفنا القانوني (على سبيل المثال ، في ضوء قوانين التقادم المعمول بها أو التقاضي أو التحقيقات الحكومية).h;jgh